Algemene informatie & voorwaarden

Registratie en beroepscode
‍Ik ben lid van de Nederlandse Vereniging voor Orthopedagogen (NVO) en geregistreerd in het Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ). Ik werk volgens de beroepscode van de NVO en de richtlijnen jeugdhulp en jeugdbescherming. Registratienummers: NVO: 36037 | SKJ: 120006912.
‍

Beroepsgeheim
‍Alle informatie die je deelt blijft vertrouwelijk. Alleen met jouw nadrukkelijke toestemming wordt iets met derden gedeeld. In ernstige situaties met risico op onveiligheid kan deze zwijgplicht doorbroken worden. Voor minderjarige cliënten van 16+ geldt dat zij zelf bepalen welke informatie met ouder(s) wordt gedeeld.
‍

Dossier
‍Van elk traject wordt een digitaal dossier bijgehouden voor het volgen van het traject en kwaliteitsbewaking. Dit dossier is te allen tijde door jou in te zien en op te vragen. Delen van informatie tijdens intercollegiaal overleg, intervisie of supervisie gebeurt geanonimiseerd. Cliënten kunnen vooraf bezwaar maken tegen het delen van informatie.
‍

Verantwoordelijkheid cliënt
‍Tijdens de intake en sessies wordt informatie over verschillende leefgebieden gevraagd. Je bent zelf verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en volledige informatie.
‍

Betaling
‍Facturen van losse sessies worden na elke sessie per e-mail verstuurd en dienen binnen 14 dagen te worden betaald. Facturen van pakketten worden na de intake verstuurd en dienen tevens binnen 14 dagen te worden betaald. Bij pakketten is betaling in termijnen mogelijk. Bij niet-betalen kunnen geen nieuwe sessies worden ingepland.
‍

Annulering
‍Tot 24 uur van tevoren: kosteloos via telefoon, WhatsApp of SMSBinnen 24 uur: 50% van het tarief. Niet komen zonder bericht: 100% van het tarief
‍

Vergoeding
‍Sessies bij RESET worden niet vergoed door zorgverzekeringen op Bonaire of in Nederland.
‍

Klachten
‍Ontevredenheid over de hulpverlening dient eerst met mij besproken te worden zodat we samen op zoek kunnen naar een passende oplossing. Komen we er niet uit? Dan kun je mogelijk een klacht indienen via NVO Tuchtrecht of SKJ Klachten.
‍

Vragen
‍Heb je over bovenstaande informatie en voorwaarden nog vragen? Neem dan contact met mij op.